Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

  1. Equi-Tails, gevestigd te Kerkstraat 5, 7271 BC in Borculo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81776438, BTW-nummer: NL003601144B96, wordt aangeduid als verkoper.

  2. De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als koper.

  3. Partijen zijn gezamenlijk: verkoper en koper.

  4. De overeenkomst betreft de koopovereenkomst tussen verkoper en koper.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door of namens Equi-Tails.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van koper wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3: Aanbiedingen en prijzen

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is vermeld.

  2. Prijzen zijn inclusief btw en eventuele overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.

  3. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.

  4. Levertijden zijn indicatief. Indien levering vertraging oploopt, wordt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Ontbinding van de overeenkomst is pas mogelijk wanneer levering ook na een redelijke termijn uitblijft.

Artikel 4: Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat koper een bestelling plaatst via de webshop en Equi-Tails de bestelling bevestigt, of op het moment dat Equi-Tails met de uitvoering begint.

  2. Equi-Tails mag bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

Artikel 5: Betaling

  1. De volledige koopsom wordt direct via de webshop voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  2. Bij reserveringen kan een aanbetaling worden verlangd. In dat geval ontvangt koper een bevestiging van de reservering en het betaalverzoek.

  3. Bij niet tijdige betaling is koper in verzuim. Equi-Tails mag in dat geval haar verplichtingen opschorten totdat betaling is ontvangen.

  4. Alle incassokosten zijn voor rekening van koper, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

  5. In geval van faillissement, beslag of surseance van betaling van koper zijn alle vorderingen van Equi-Tails onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6: Levering en risico

  1. Levering vindt plaats op het door koper opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.

  2. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten over op het moment van ontvangst van de bestelling door koper of een door koper aangewezen derde.

  3. Indien koper een onjuist afleveradres opgeeft, of niet meewerkt aan levering, komen eventuele extra kosten voor rekening van koper.

Artikel 7: Herroepingsrecht en retourneren

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. Tijdens de bedenktijd zal koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Koper mag het product slechts uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

  3. Koper meldt herroeping bij voorkeur schriftelijk of per e-mail. Na herroeping dient koper het product binnen 14 dagen terug te sturen.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van koper, tenzij anders overeengekomen.

  5. Equi-Tails betaalt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding. Equi-Tails mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of koper heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

  6. Producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn samengesteld, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

  7. Indien het product beschadigd is of duidelijk meer is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 8: Onderzoek, klachten en conformiteit

  1. Koper dient het geleverde product zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.

  2. Eventuele klachten over zichtbare gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

  3. Voor consumenten geldt dat Equi-Tails producten levert die aan de overeenkomst beantwoorden. Indien een product niet voldoet, heeft koper recht op herstel, vervanging of een passende oplossing conform de wettelijke regels.

  4. Bij gegronde klachten kan Equi-Tails kiezen voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) creditering, voor zover de wet dit toestaat.

  5. Klachten geven koper niet automatisch het recht om betalingsverplichtingen op te schorten, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 9: Wijziging van de overeenkomst

  1. Wijzigingen worden uitsluitend in onderling overleg doorgevoerd.

  2. Wijzigingen kunnen invloed hebben op levertijd, uitvoering en prijs. Eventuele meerkosten worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 10: Overmacht

  1. In geval van overmacht is Equi-Tails niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen, zolang de overmacht voortduurt.

  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Equi-Tails waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, ziekte, overheidsmaatregelen, transportproblemen of vertraging bij toeleveranciers.

  3. Indien de overmacht situatie langer duurt dan redelijk is, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Reeds geleverde prestaties worden in dat geval naar verhouding afgerekend.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverde producten blijven eigendom van Equi-Tails totdat koper volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag koper de producten niet verpanden, doorverkopen of anderszins bezwaren.

  3. Indien koper tekortschiet, is Equi-Tails gerechtigd de geleverde producten terug te nemen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

  1. Equi-Tails is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product, gebruik in strijd met instructies of normale slijtage.

  2. Equi-Tails is alleen aansprakelijk voor directe schade voor zover deze is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Equi-Tails.

  3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Equi-Tails.

  4. Voor zover Equi-Tails aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13: Garantie

  1. Op producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

  2. Eventuele aanvullende garantie van Equi-Tails of de fabrikant laat de wettelijke rechten van koper onverlet.

  3. Garantie vervalt indien gebreken zijn ontstaan door onjuist gebruik, schade door eigen toedoen, of wijzigingen en reparaties door koper of derden zonder toestemming.

Artikel 14: Intellectuele eigendom

  1. Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen, handleidingen en overige materialen van Equi-Tails zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

  2. Deze materialen mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Voor consumenten is dit de rechter die volgens de wet bevoegd is. Voor zakelijke kopers kan Equi-Tails geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Artikel 16: Slotbepaling

  1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

  2. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.